Política de privacidad y cookies
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización 01 de diciembre de 2024
Este Aviso de Privacidad de Iberian Wellness Retreats («nosotros«,«nos«, o«nuestro), describe cómo y por qué podemos acceder, recopilar, almacenar, utilizar y/o compartir («procesar«) tu información personal cuando utilizas nuestros servicios («Servicios«), incluyendo cuando:
- Visita nuestro sitio web en https://www.iberianwellnessretreats.como cualquier sitio web nuestro que enlace con este Aviso de Privacidad
- Relacionarte con nosotros de otras formas relacionadas, incluyendo ventas, marketing o eventos
¿Preguntas o dudas? La lectura de este Aviso de Privacidad te ayudará a comprender tus derechos y opciones en materia de privacidad. Somos responsables de tomar decisiones sobre cómo se procesa tu información personal. Si no estás de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no utilices nuestros Servicios. Si sigues teniendo preguntas o dudas, ponte en contacto con nosotros en info@iberianwellnessretreats.com.
RESUMEN DE PUNTOS CLAVE
Este resumen proporciona los puntos clave de nuestro Aviso de privacidad, pero puedes encontrar más detalles sobre cualquiera de estos temas haciendo clic en el enlace que sigue a cada punto clave o utilizando nuestra índice de contenidos para encontrar la sección que buscas.
¿Qué datos personales tratamos? Cuando visitas, utilizas o navegas por nuestros Servicios, podemos procesar información personal dependiendo de cómo interactúes con nosotros y con los Servicios, de las elecciones que hagas y de los productos y funciones que utilices. Más información información personal que nos reveles.
¿Tratamos información personal sensible? Parte de la información puede considerarse «especial» o «sensible» en determinadas jurisdicciones, por ejemplo tus orígenes raciales o étnicos, orientación sexual y creencias religiosas. No procesamos información personal sensible.
¿Recogemos información de terceros? No recogemos ninguna información de terceros.
¿Cómo procesamos tu información? Procesamos tu información para prestar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos contigo, por motivos de seguridad y prevención del fraude, y para cumplir la ley. También podemos procesar tu información para otros fines con tu consentimiento. Sólo procesamos tu información cuando tenemos una razón legal válida para hacerlo. Más información cómo procesamos tu información.
¿En qué situaciones y con qué partes compartimos información personal? Podemos compartir información en situaciones específicas y con terceros específicos. Más información cuándo y con quién compartimos tus datos personales.
¿Cómo mantenemos segura tu información? Disponemos de procesos y procedimientos organizativos y técnicos adecuados para proteger tu información personal. Sin embargo, no se puede garantizar al 100% la seguridad de ninguna transmisión electrónica por Internet ni de ninguna tecnología de almacenamiento de información, por lo que no podemos prometer ni garantizar que los piratas informáticos, los ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan burlar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar indebidamente tu información. Más información cómo mantenemos segura tu información.
¿Cuáles son tus derechos? Dependiendo de dónde te encuentres geográficamente, la ley de privacidad aplicable puede significar que tienes ciertos derechos con respecto a tu información personal. Más información tus derechos de privacidad.
¿Cómo puedes ejercer tus derechos? La forma más sencilla de ejercer tus derechos es presentando una solicitud de acceso del interesadoo poniéndote en contacto con nosotros. Consideraremos y actuaremos ante cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
¿Quieres saber más sobre lo que hacemos con la información que recopilamos? Revisa el Aviso de privacidad en su totalidad.
ÍNDICE
1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOGEMOS?
Información personal que nos revelas
En pocas palabras: Recogemos la información personal que nos proporcionas.
Recogemos información personal que nos proporcionas voluntariamente cuando expresas tu interés en obtener información sobre nosotros o sobre nuestros productos y Servicios, cuando participas en actividades en los Servicios o, de otro modo, cuando te pones en contacto con nosotros.
Información personal facilitada por ti. La información personal que recopilamos depende del contexto de tus interacciones con nosotros y con los Servicios, de las elecciones que hagas y de los productos y funciones que utilices. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:
- nombres
- números de teléfono
- direcciones de correo electrónico
Información sensible. No procesamos información sensible.
Toda la información personal que nos proporciones debe ser verdadera, completa y exacta, y debes notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.
Información recogida automáticamente
En breve: Alguna información -como tu dirección de Protocolo de Internet (IP) y/o las características de tu navegador y dispositivo- se recoge automáticamente cuando visitas nuestros Servicios.
Recogemos automáticamente cierta información cuando visitas, utilizas o navegas por los Servicios. Esta información no revela tu identidad específica (como tu nombre o información de contacto), pero puede incluir información del dispositivo y de uso, como tu dirección IP, características del navegador y del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo utilizas nuestros Servicios y otra información técnica. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, y para nuestros propósitos internos de análisis y elaboración de informes.
Como muchas empresas, también recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares..
La información que recopilamos incluye:
- Datos de registro y uso. Los datos de registro y uso son información relacionada con el servicio, de diagnóstico, uso y rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accedes o utilizas nuestros Servicios y que registramos en archivos de registro. Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, estos datos de registro pueden incluir tu dirección IP, información del dispositivo, tipo de navegador y configuración, así como información sobre tu actividad en los Servicios (como las marcas de fecha/hora asociadas a tu uso, páginas y archivos vistos, búsquedas y otras acciones que realizas, como las funciones que utilizas), información de eventos del dispositivo (como la actividad del sistema, informes de errores (a veces llamados «crash dumps») y ajustes del hardware).
- Datos del dispositivo. Recopilamos datos del dispositivo, como información sobre tu ordenador, teléfono, tableta u otro dispositivo que utilices para acceder a los Servicios. Dependiendo del dispositivo utilizado, estos datos del dispositivo pueden incluir información como tu dirección IP (o servidor proxy), números de identificación del dispositivo y de la aplicación, ubicación, tipo de navegador, modelo de hardware, proveedor de servicios de Internet y/o operador de telefonía móvil, sistema operativo e información de configuración del sistema.
API de Google
Nuestro uso de la información recibida de las API de Google se ajustará a lo siguiente Política de datos de usuario de los servicios API de Googleincluyendo los Requisitos de uso limitado.
2. ¿CÓMO PROCESAMOS TU INFORMACIÓN?
En pocas palabras: Procesamos tu información para prestar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos contigo, por motivos de seguridad y prevención del fraude, y para cumplir la ley. También podemos procesar tu información para otros fines con tu consentimiento.
Procesamos tu información personal por diversas razones, dependiendo de cómo interactúes con nuestros Servicios, entre ellas:
- Para prestar y facilitar la prestación de servicios al usuario. Podemos tratar tus datos para prestarte el servicio solicitado.
- Responder a las consultas de los usuarios/ofrecer apoyo a los usuarios. Podemos procesar tu información para responder a tus consultas y resolver cualquier posible problema que puedas tener con el servicio solicitado.
- Para enviarte información administrativa. Podemos procesar tu información para enviarte detalles sobre nuestros productos y servicios, cambios en nuestras condiciones y políticas, y otra información similar.
- Para cumplir y gestionar tus pedidos. Podemos procesar tu información para cumplir y gestionar tus pedidos, pagos, devoluciones y cambios realizados a través de los Servicios.
- Para permitir las comunicaciones entre usuarios. Podemos procesar tu información si decides utilizar cualquiera de nuestras ofertas que permiten la comunicación con otro usuario.
- Para salvar o proteger el interés vital de un individuo. Podemos procesar tu información cuando sea necesario para salvar o proteger el interés vital de una persona, como por ejemplo para evitar daños.
3. ¿EN QUÉ BASES LEGALES NOS BASAMOS PARA PROCESAR TU INFORMACIÓN?
En pocas palabras: Sólo procesamos tu información personal cuando creemos que es necesario y tenemos una razón legal válida (es decir, una base legal) para hacerlo según la legislación aplicable, como con tu consentimiento, para cumplir las leyes, para prestarte servicios o para cumplir nuestras obligaciones contractuales, para proteger tus derechos o para cumplir nuestros intereses comerciales legítimos.
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el RGPD del Reino Unido nos obligan a explicar las bases jurídicas válidas en las que nos basamos para procesar tu información personal. Por tanto, podemos basarnos en las siguientes bases jurídicas para procesar tu información personal:
- Consentimiento. Podemos procesar tu información si nos has dado permiso (es decir, consentimiento) para utilizar tu información personal para un fin específico. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Más información retirar tu consentimiento.
- Ejecución de un contrato. Podemos tratar tus datos personales cuando lo consideremos necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales contigo, incluida la prestación de nuestros Servicios o a petición tuya antes de celebrar un contrato contigo.
- Obligaciones legales. Podemos procesar tu información cuando creamos que es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, como cooperar con un cuerpo de seguridad o agencia reguladora, ejercer o defender nuestros derechos legales, o revelar tu información como prueba en un litigio en el que estemos implicados.
- Intereses vitales. Podemos procesar tu información cuando creamos que es necesario para proteger tus intereses vitales o los intereses vitales de un tercero, como situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona.
En resumen: Podemos compartir información en situaciones específicas descritas en esta sección y/o con los siguientes terceros.
Es posible que tengamos que compartir tu información personal en las siguientes situaciones:
- Traspasos de empresas. Podemos compartir o transferir tu información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de todo o parte de nuestro negocio a otra empresa.
En breve: Podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar tu información.
Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para recopilar información cuando interactúas con nuestros Servicios. Algunas tecnologías de rastreo en línea nos ayudan a mantener la seguridad de nuestros Servicios, evitar fallos, corregir errores, guardar tus preferencias y ayudarnos con las funciones básicas del sitio.
También permitimos que terceros y proveedores de servicios utilicen tecnologías de seguimiento en línea en nuestros Servicios para análisis y publicidad, incluso para ayudar a gestionar y mostrar anuncios, para adaptar los anuncios a tus intereses o para enviar recordatorios de carritos de la compra abandonados (dependiendo de tus preferencias de comunicación). Los terceros y proveedores de servicios utilizan su tecnología para ofrecer publicidad sobre productos y servicios adaptados a tus intereses, que puede aparecer en nuestros Servicios o en otros sitios web.
Las cookies utilizadas en nuestro sitio web incluyen:
Google Analytics
Podemos compartir tu información con Google Analytics para rastrear y analizar el uso de los Servicios. Para no ser rastreado por Google Analytics en los Servicios, visita https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visita la página Página de Privacidad y Condiciones de Google.
6. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS?
En breve: Conservamos tu información durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en este Aviso de privacidad, a menos que la ley exija lo contrario.
Sólo conservaremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este Aviso de privacidad, a menos que la ley exija o permita un periodo de conservación más largo (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales).
Cuando ya no tengamos ninguna necesidad comercial legítima de procesar tu información personal, eliminaremos o anonimizaremos dicha información o, si esto no es posible (por ejemplo, porque tu información personal se ha almacenado en archivos de copia de seguridad), almacenaremos de forma segura tu información personal y la aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible eliminarla.
7. ¿CÓMO MANTENEMOS SEGURA TU INFORMACIÓN?
En breve: Nuestro objetivo es proteger tu información personal mediante un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas y razonables diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesemos. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardas y esfuerzos por asegurar tu información, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica por Internet o tecnología de almacenamiento de información sea segura al 100%, por lo que no podemos prometer ni garantizar que los piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan burlar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar indebidamente tu información. Aunque haremos todo lo posible para proteger tu información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios corre por tu cuenta y riesgo. Sólo debes acceder a los Servicios dentro de un entorno seguro.
8. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?
En breve: No recopilamos conscientemente datos de menores de 18 años ni comercializamos con ellos.
No recopilamos, solicitamos datos ni comercializamos conscientemente con menores de 18 años, ni vendemos conscientemente dicha información personal. Al utilizar los Servicios, declaras que tienes al menos 18 años o que eres el padre, la madre o el tutor de dicho menor y das tu consentimiento para que dicho menor dependiente utilice los Servicios. Si nos enteramos de que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar rápidamente dichos datos de nuestros registros. Si tienes conocimiento de que hemos recopilado datos de menores de 18 años, ponte en contacto con nosotros en info@iberianwellnessretreats.com .
9. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?
En breve: En algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido (RU) y Suiza, tienes derechos que te permiten un mayor acceso y control sobre tu información personal. Puedes revisar, cambiar o cancelar tu cuenta en cualquier momento, dependiendo de tu país, provincia o estado de residencia.
En algunas regiones (como el EEE, el Reino Unido y Suiza), tienes ciertos derechos en virtud de las leyes de protección de datos aplicables. Estos pueden incluir el derecho (i) a solicitar acceso y obtener una copia de tu información personal, (ii) a solicitar la rectificación o eliminación, (iii) a restringir el tratamiento de tu información personal, (iv) si procede, a la portabilidad de datos, y (v) a no estar sujeto a la toma de decisiones automatizada. En determinadas circunstancias, también puedes tener derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales. Puedes realizar dicha solicitud poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran en la sección ‘ ¿CÓMO PUEDES PONERTE EN CONTACTO CON NOSOTROS ACERCA DE ESTE AVISO?‘ a continuación.
Consideraremos y actuaremos ante cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
Si te encuentras en el EEE o en el Reino Unido y crees que estamos tratando ilegalmente tus datos personales, también tienes derecho a reclamar ante tu autoridad de protección de datos de tu Estado miembro o a Autoridad de protección de datos del Reino Unido.
Si te encuentras en Suiza, puedes ponerte en contacto con el Comisario Federal de Protección de Datos e Información.
Retirar tu consentimiento: Si nos basamos en tu consentimiento para procesar tu información personal, tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos de contacto facilitados en la sección ‘ ¿CÓMO PUEDES PONERTE EN CONTACTO CON NOSOTROS ACERCA DE ESTE AVISO?‘ a continuación.
No obstante, ten en cuenta que esto no afectará a la legalidad del tratamiento anterior a su retirada ni al tratamiento de tus datos personales realizado sobre la base de motivos legales de tratamiento distintos del consentimiento.
Darse de baja de las comunicaciones promocionales y de marketing: Puedes darte de baja de nuestras comunicaciones promocionales y de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja que aparece en los correos electrónicos que enviamos, o poniéndote en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran en la sección¿CÓMO PUEDES PONERTE EN CONTACTO CON NOSOTROS ACERCA DE ESTE AVISO?a continuación. Entonces serás eliminado de las listas de marketing. Sin embargo, podremos seguir comunicándonos contigo, por ejemplo, para enviarte mensajes relacionados con el servicio que sean necesarios para la administración y el uso de tu cuenta, para responder a solicitudes de servicio o para otros fines no comerciales.
Cookies y tecnologías similares: La mayoría de los navegadores Web están configurados para aceptar cookies por defecto. Si lo prefieres, normalmente puedes elegir configurar tu navegador para que elimine las cookies y las rechace. Si decides eliminar las cookies o rechazarlas, esto podría afectar a determinadas funciones o servicios de nuestros Servicios. Para más información, consulta nuestro Aviso sobre cookies: https://www.iberianwellnessretreats.com/cookie-policy/.
Si tienes preguntas o comentarios sobre tus derechos de privacidad, puedes enviarnos un correo electrónico a info@iberianwellnessretreats.com.
10. CONTROLES PARA LAS FUNCIONES DE NO RASTREAR
La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos y aplicaciones para móviles incluyen una función o ajuste de «No rastrear» («DNT») que puedes activar para señalar tu preferencia de privacidad de que no se controlen ni recopilen datos sobre tus actividades de navegación en línea. En este momento, no se ha finalizado ninguna norma tecnológica uniforme para reconocer e implementar las señales DNT. Por ello, actualmente no respondemos a las señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente tu elección de no ser rastreado en línea. Si se adopta una norma para el seguimiento en línea que debamos seguir en el futuro, te informaremos sobre dicha práctica en una versión revisada de este Aviso de Privacidad.
11. ¿REALIZAMOS ACTUALIZACIONES DE ESTE AVISO?
En pocas palabras: Sí, actualizaremos este aviso cuando sea necesario para seguir cumpliendo las leyes pertinentes.
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará mediante una fecha de «Revisado» en la parte superior de este Aviso de Privacidad. Si realizamos cambios materiales en este Aviso de Privacidad, podemos notificártelo mediante la publicación de un aviso destacado de dichos cambios o enviándote directamente una notificación. Te animamos a que revises este Aviso de Privacidad con frecuencia para estar informado de cómo protegemos tu información.
12. ¿CÓMO PUEDES PONERTE EN CONTACTO CON NOSOTROS ACERCA DE ESTE AVISO?
Si tienes preguntas o comentarios sobre este aviso, puedes enviarnos un correo electrónico a info@iberianwellnessretreats.com o ponerte en contacto con nosotros por correo postal en
Retiros Ibéricos de Bienestar
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13. ¿CÓMO PUEDES REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE TI?
En función de las leyes aplicables en tu país, puedes tener derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos sobre ti, detalles sobre cómo la hemos procesado, corregir imprecisiones o eliminar tu información personal. También puedes tener derecho a retirar tu consentimiento para que procesemos tu información personal. Estos derechos pueden estar limitados en algunas circunstancias por la legislación aplicable. Para solicitar la revisión, actualización o eliminación de tu información personal, rellena y envía un solicitud de acceso del interesado.
